Как сделать бота для обратной связи в Телеграме?
Хотели бы создать канал, где пользователи генерят контент за вас? Сделать это не трудно. По такому принципу работала программа «Сам себе режиссёр». Зрители присылали видео, продюсеры показывали их по телеку. Программе – контент, зрителям – популярность. Я делал тоже самое, когда снимал ролики по Dota2. Подписчики присылали игровые фрагменты, а я их комментировал.
У людей полно контента, которым они готовы поделиться за вас. В телеге такой формат зайдёт для каналов-регионалок, историй из жизни, психологических каналов с разборами проблем подписчиков, рецептов фирменных блюд..
Собирать контент от зрителей поможет предложка в телеграме. Она спасёт от завала тонной сообщений в личке. Настраивается всего за пару кликов.
Что такое предложка в телеграме?
Так таковой функции «предложить новость», как в группах Вконтакте, в телеге нет. Пользователи могут или отправить контент напрямую автору, или написать его в комментариях, или отправить в специального бота. Бот создаётся отдельно от канала и принимает заявки подписчиков. Сам бот бесплатный и простой в настройке.
Как сделать бот-предложку в телеграме?
Работать с ботом будем через @fleepbot. Конструктор ботов fleep позволяет создавать ботов для продажи товаров и услуг, в качестве тех поддержки, сбора базы данных и проведения точечных рассылок.
Именно в этой статье мы разберём, как создавать самого простого бота для сбора обратной связи. Но если вам интересно прочесть про других ботов, заходите в мой канал. Там я рассказываю обо всех полезных фишках в телеграм.
Работать с ботом будем через @fleepbot. Конструктор ботов fleep позволяет создавать ботов для продажи товаров и услуг, в качестве тех поддержки, сбора базы данных и проведения точечных рассылок.
Именно в этой статье мы разберём, как создавать самого простого бота для сбора обратной связи. Но если вам интересно прочесть про других ботов, заходите в мой канал. Там я рассказываю обо всех полезных фишках в телеграм.
Сначала создаём основу для бота
Заходим в @BotFather. Будьте внимательны, у оригинального есть галочка рядом с названием. Остальные – поддельные аккаунты мошенников.
Из списка команд выбираем «new bot». Придумываем и пишем имя для бота на английском языке. Название обязательно должно заканчиваться на «bot», иначе система его не примет.
Имя выбирайте адекватное, легко ищущееся, потому что вам с этим ботом, как говорится, жить и пользоваться. Если вы его назовете набором символов и забудете где-то сохранить, то каждый раз будете тратить уйму времени на поиски.
После того как бот пропустит название, он отправит нам токен. Токен – набор цифр и символов. Токен потребуется для активации бота во флипе.
Остаётся настроить техническое сообщение. Вводим команду /setdescription и пишем описание, которое пользователь увидит сразу после перехода в бота.
Как настроить предложку в телеграме?
Открываем @FleepBot. Запускаем конструктор. Нажимаем на «Fleep.бизнес». Отправляем токен бота или просто пересылаем сообщение из BotFather.
Бот под нашим названием добавлен в систему. Теперь напишем стартовое сообщение.
Все сообщения от бота настраиваются по кнопке «приветствие». Нажимаем и выбираем, что хотим отредактировать. В нашем случае – это «стартовое сообщение» и «ответ на стартовое сообщение».
В базе сообщение при запуске звучит: «Здравствуйте! Напишите свой вопрос и вам ответят в ближайшее время». Мы меняем на «Присылайте свои истории. Лучшие мы опубликуем на канале!» Написать можно всё, что угодно. Тут властвует ваша фантазия 🙂
В сообщении можно заставить бота обращаться к пользователю по-имени, указывать его ID, писать актуальный курс доллара и бинанс коина.
По такому же принципу настраивается и ответ на стартовое сообщение.
Частая ошибка
Чтобы приветствие отобразилось, нужно его включить. В меню нажимаем на «Приветствие вкл.» Иначе ничего работать не будет!
Чтобы приветствие отобразилось, нужно его включить. В меню нажимаем на «Приветствие вкл.» Иначе ничего работать не будет!
Как оформить бот-предложку?
Оформляется бот так же, как все чаты и каналы в телеге. Нажимаем на бота, открываем «настройки» и загружаем картинку, меняем название, добавляем описание и меняем ссылку при необходимости.
После всех настроек проверяем работу бота. Заходим с другого аккаунта и отправляем в бота картинку. После возвращаемся на основной аккаунт. В бота должно прийти сообщение с картинкой и ссылкой на автора контента.
Можно оставить в таком виде, а можно создать отдельный чат, где будут лежать только сообщения пользователей.
Как добавить бота в чат?
Для начала создадим отдельный чат. Нажимаем «создать группу» и придумываем название чата. Закрепите этот чат или поместите в отдельную папку, чтобы не потерять. В чат мы добавляем бота. В настройках выдаём права администратора.
Все сообщения будут сразу пересылаться в чат. Кстати, любителей отправлять непотребства можно забанить, и они не станут отвлекать вас спамом.
Создать канал и добавить в него такого бота не получится. Придётся вручную оформлять посты и выпускать на своём канале. Или сгенерировать бота для постинга во флипе. В конструкторе можно усовершенствовать и бота-предложку. Тогда он сможет делать рассылку по пользователям в боте или выступать в качестве тех поддержки.
А нужен ли бот-предложка?
Боты – это, конечно круто, но потребности именно в боте обратной связи я не вижу. Проще открыть комменты и провоцировать людей общаться и присылать истории туда. В телеге итак полно анонимов, которые без проблем напишут о своих проблемах и без бота-предложки.
Чтобы открыть комменты на канале, зайдите в настройки канала и выберете «обсуждение». Теперь привяжите или готовый чат или создайте новый.
Примеры постов для поднятия актива в комментариях:
- Поднять важную тему и в конце написать: «Автору лучшей истории/ вопроса отправлю 200 рублей на карту»
- Рассказать свою историю и закончить фразой: «А с вами случалось что-то подобное? Поделитесь в комментариях».
Выбирайте сами, что вам удобнее: открыть комменты или настроить бота. Оба варианта помогут повысить вовлечённость пользователей в контент.
Если остались вопросы, задавайте в комментариях под статьёй. Постараюсь помочь!
Боты – это, конечно круто, но потребности именно в боте обратной связи я не вижу. Проще открыть комменты и провоцировать людей общаться и присылать истории туда. В телеге итак полно анонимов, которые без проблем напишут о своих проблемах и без бота-предложки.
Чтобы открыть комменты на канале, зайдите в настройки канала и выберете «обсуждение». Теперь привяжите или готовый чат или создайте новый.
Примеры постов для поднятия актива в комментариях:
- Поднять важную тему и в конце написать: «Автору лучшей истории/ вопроса отправлю 200 рублей на карту»
- Рассказать свою историю и закончить фразой: «А с вами случалось что-то подобное? Поделитесь в комментариях».
Выбирайте сами, что вам удобнее: открыть комменты или настроить бота. Оба варианта помогут повысить вовлечённость пользователей в контент.
Если остались вопросы, задавайте в комментариях под статьёй. Постараюсь помочь!
Формула ценообразования в телеграмме простая: CPM умножаем на охваты и получаем…
В Telegram есть удобная функция – писать в чатах от имени
В Telegram навигацию используют в каналах, группах и ботах..
